TUR Active GroupPolítica de privacidad
Última actualización:
TUR Active Group, S.L. trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con qué base legal y cómo ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Titular: TUR Active Group, S.L.
CIF: B70643762
Domicilio social: Avenida Mas Alba 61, 08810 Sant Pere de Ribes (Barcelona), España
Email: hola@turactivegroup.es
Teléfono: +34 616 489 176
Sitio web: https://www.turactivegroup.com
TUR Active Group no ha designado un delegado de protección de datos, porque su actividad no lo exige según el artículo 37 del RGPD y el artículo 34 de la LOPDGDD. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escribe a hola@turactivegroup.es.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto y de la consulta: nombre, empresa, cargo, teléfono, email y el contenido de tu mensaje (producto, volumen, destino, plazos), cuando nos escribes por WhatsApp, email o teléfono.
- Datos de la relación comercial: datos identificativos y de contacto de los representantes de clientes, proveedores y colaboradores, y la documentación de cada operación (acuerdos de confidencialidad, cartas de intención, ofertas, órdenes de compra y contratos).
- Datos de verificación de contrapartes: documentos de identidad de representantes y apoderados, datos de titularidad real de las sociedades y resultados de la comprobación en listas de sanciones internacionales.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de acceso, que registra de forma automática el servidor que aloja la web por motivos de seguridad.
El formulario de contacto de la web no envía ni guarda datos en nuestros servidores. Solo prepara un mensaje que se abre en tu aplicación de WhatsApp o de correo, y eres tú quien decide enviarlo.
No tratamos categorías especiales de datos. Si nos envías información que no hemos pedido, la eliminaremos si no es necesaria.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a consultas y preparar cotizaciones o propuestas. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). Para representantes de empresas, interés legítimo en mantener el contacto profesional (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). |
| Gestionar la relación comercial y la intermediación: acuerdos, seguimiento de operaciones, facturación y cobro de honorarios. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Verificar la identidad y la titularidad real de las contrapartes y comprobarlas frente a listas de sanciones (OFAC, Unión Europea y Naciones Unidas). | Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de las medidas restrictivas de la Unión Europea (art. 6.1.c RGPD) e interés legítimo en prevenir el fraude y operar solo con partes verificadas (art. 6.1.f RGPD). |
| Cumplir las obligaciones contables, fiscales y mercantiles. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Garantizar la seguridad y el funcionamiento de la web. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Enviar información comercial sobre nuestros servicios. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), o relación comercial previa en los términos del artículo 21.2 de la LSSI-CE. Puedes oponerte en cualquier momento. |
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no dan lugar a una relación comercial: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes, proveedores y colaboradores: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades.
- Documentación contable y mercantil: 6 años (artículo 30 del Código de Comercio).
- Documentación con trascendencia fiscal: al menos 4 años (Ley 58/2003, General Tributaria).
- Registros técnicos de navegación: el tiempo que fije el proveedor de alojamiento por motivos de seguridad, normalmente unos días o semanas.
Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean según el artículo 32 de la LOPDGDD.
5. A quién comunicamos los datos
- Partes de una operación: cuando es necesario para ejecutarla, compartimos los datos imprescindibles con las demás partes de la cadena (comprador, vendedor, inspectores o bancos), siempre bajo acuerdo de confidencialidad.
- Administraciones y autoridades: Agencia Tributaria, juzgados y tribunales u otras autoridades, cuando lo exige una obligación legal.
- Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento): alojamiento web (Namecheap, Inc.), correo electrónico, gestoría y asesoría, y servicios informáticos. Todos están sujetos a un contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
Si decides escribirnos por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta) como responsable independiente, con su propia política de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Namecheap (alojamiento web) o Meta (WhatsApp), tienen su sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor esté adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Además, como operamos con contrapartes de Estados Unidos, el Caribe, Latinoamérica y África, puede ser necesario enviar datos a esos países para ejecutar una operación que tú has solicitado o un contrato en tu interés (artículo 49.1.b y c del RGPD), o con las garantías adecuadas que correspondan.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, sin coste, los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo o a recibir comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en él, sin que afecte a lo realizado antes.
Para ejercerlos, escribe a hola@turactivegroup.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos identificarte con los datos que ya tenemos, te pediremos que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos, confidencialidad del personal y acuerdos de confidencialidad con las partes de cada operación.
9. Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos datos de menores de 14 años (artículo 7 de la LOPDGDD). Si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.
10. Cookies
El uso de cookies se explica en la Política de cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestra actividad. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.